Il peut arriver que le jeu final comporte des erreurs logicielles.
Pour reporter une erreur, appuyez sur le bouton support sur l’écran principal, en haut à droite, ou bien sur le bouton Contacte notre équipe dans les paramètres, puis suivez ces quelques étapes :
Pour reporter une erreur, appuyez sur le bouton support sur l’écran principal, en haut à droite, ou bien sur le bouton Contacte notre équipe dans les paramètres, puis suivez ces quelques étapes :
- Décrivez rapidement le problème dans le titre (ex. : ""Le match ne fonctionne pas, Plantage de l'application, Problème de chargement"").
- Dans votre message, donnez-nous une description détaillée de l'erreur, ainsi que les instructions "pas à pas" qui nous permettront de la reproduire (ex. : en cas de plantage de l'application, dîtes-nous s'il se produit lorsque vous appuyez sur un élément spécifique du menu du jeu)
- Pensez à joindre une vidéo ou une capture susceptible de clarifier le propos.
Important : si vous ne nous contactez PAS via l'application mobile mais depuis notre mail ou notre forum, nous ne pourrons pas récupérer les données de l'appareil. Si tel est le cas, merci d'indiquer :
- Votre ID Manager (nom de coach)
- L'appareil sur lequel vous jouez
- Le cas échéant : la version de l'application Tennis Manager et celle du système d'exploitation mobile