Nous essayons de répondre aux questions les plus fréquemment posées dans notre rubrique Questions et réponses, mais, si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement depuis notre application pour appareil mobile via la fonction d'Aide du jeu. C'est la manière la plus simple et la plus rapide pour nous contacter, étant donné que nous aurons accès aux informations de votre compte et que nous pourrons répondre plus rapidement.
D'autre part, nous savons que vous devrez être en contact direct avec nous dans certaines circonstances :
Je ne parviens pas à accéder à mon compte
Si vous avez perdu l'accès à votre compte, il suffit de démarrer une nouvelle partie en sélectionnant l'option Jouer en tant qu'invité et de nous contacter en nous communiquant les informations ci-dessous :
- Votre prénom et votre nom de famille.
- Votre nom de coach exact.
- Votre compte est-il connecté à Facebook ? Si oui, envoyez-nous votre nom d'utilisateur FB.
- Expliquez-nous comment vous l’avez perdu.
- Dîtes-nous si vous nous contactez à partir de l'appareil sur lequel vous souhaitez récupérer votre compte.
Je ne parviens pas à ouvrir Tennis Manager sur mon appareil
En cas de dysfonctionnement, de fermeture forcée ou de blocage de ton application Tennis Manager, reporte-toi à cette procédure qui pourrait t'aider à résoudre ton problème. Si tu ne parviens toujours pas à y accéder, tu peux nous contacter à partir d'ici.
Nous te contacterons dans les plus brefs délais !
En cas de dysfonctionnement, de fermeture forcée ou de blocage de ton application Tennis Manager, reporte-toi à cette procédure qui pourrait t'aider à résoudre ton problème. Si tu ne parviens toujours pas à y accéder, tu peux nous contacter à partir d'ici.
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